Steakhaus Leon's

Thank you, Yvonne, for taking the time to share this — and I’m truly sorry your visit went like that.A steak ordered medium-well must not arrive medium-rare, a baked potato should never be served cold, and steaks should be properly seasoned. On top of that, missing the salad you ordered is simply a service failure. What worries us most is your note about the waiter being rude and not checking back — that’s not acceptable and not how we want guests to be treated.If you’re willing, please email us the date and approximate time of your visit (and any details you remember, like where you were seated) so we can identify the shift and address this directly with the team: info@leons-rostock.de We want to understand exactly what happened and make sure it doesn’t happen again — and we’d also like to make it right for you.We’re sorry again, and thank you for being honest.The team at Leon’s Steakhouse Rostock---Vielen Dank, Yvonne, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben – und es tut uns wirklich leid, dass Ihr Besuch so gelaufen ist.Ein Steak, das medium-well bestellt wird, darf nicht medium-rare ankommen. Eine Ofenkartoffel darf nicht kalt serviert werden, und Steaks müssen richtig gewürzt sein. Dass der bestellte Salat gar nicht kam, ist ebenfalls ein klarer Fehler. Am schwersten wiegt aber, dass Sie den Service als unfreundlich erlebt haben und niemand noch einmal an den Tisch gekommen ist – das ist nicht akzeptabel.Wenn Sie möchten, schreiben Sie uns bitte kurz das Datum und die ungefähre Uhrzeit Ihres Besuchs (und gern auch, wo Sie gesessen haben), damit wir die Schicht zuordnen und das konsequent mit dem Team klären können: info@leons-rostock.deWir möchten verstehen, was passiert ist, und es für Sie wieder gutmachen.Nochmals Entschuldigung und danke für Ihre Offenheit.Das Team vom Leon’s Steakhouse Rostock

Thank you, Karl, for your review!We’re really happy you felt well taken care of — and glad we could still get you an Aperol even though we were close to closing time. Thanks a lot for the recommendation. We’ll take the 4/5 for food and ambience as motivation and aim to make it a full 5/5 next time.See you next time — we’d love to welcome you again.The team at Leon’s Steakhouse RostockVielen Dank, Karl, für deine Bewertung!Es freut uns sehr, dass du unseren Service so positiv erlebt hast – und dass wir euch auch kurz vor Feierabend noch einen Aperol machen konnten. Danke auch für die Empfehlung. Die 4/5 bei Essen und Ambiente nehmen wir als Ansporn und wollen dich beim nächsten Besuch auch da komplett überzeugen.Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns, wenn du wieder reinschaust.Das Team vom Leon’s Steakhouse Rostock

Thank you very much, Beatrix, for your wonderful review! We’re delighted to hear that the steaks were cooked perfectly and that you enjoyed not only the main dishes but also the salads, side dishes and desserts. Your kind words about our team and their friendliness mean a lot to us and motivate us every day.We would be happy to welcome you back at Leon’s very soon.Das Team vom Leon’s RostockVielen Dank, Beatrix, für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Steaks genau auf den Punkt waren und Ihnen auch Salate, Beilagen und Desserts gut geschmeckt haben. Ihr Lob für unser Team und die Freundlichkeit geben wir sehr gern weiter – solche Rückmeldungen bedeuten uns viel.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei Leon’s.Das Team vom Leon’s Rostock