L
Odpowiedź właściciela
rok temu
Dziękujemy za Pana opinię i przyznajemy wprost to była nasza wina. W tamtym dniu zabrakło nam części składników i pizza nie powinna w ogóle tak wyglądać. Już przez aplikację Wolt zwróciliśmy Panu pieniądze i przeprosiliśmy za tę sytuację, bo absolutnie nie odzwierciedla ona standardu, na jakim nam zależy. Dla nas to naprawdę przykra sprawa, bo dopiero budujemy zaufanie i każda taka opinia jest dla nas ciosem w serce. Bardzo byśmy chcieli, aby zapamiętał Pan nas z tej pierwszej, udanej wizyty a nie z wyjątkowego, pechowego dnia, który nie oddaje prawdziwego obrazu naszej pracy. Mamy ogromną nadzieję, że da nam Pan jeszcze jedną szansę, a jeśli uzna Pan, że sprawa została już uczciwie rozwiązana, to będziemy wdzięczni za ponowne przemyślenie tej oceny